تعليمات حذف البيانات

حذف بياناتك من TopAds

يحق لك طلب حذف جميع بياناتك الشخصية وبيانات مساحة العمل الخاصة بك من TopAds في أي وقت. توضح هذه الصفحة كيفية تقديم الطلب وماذا يحدث بعده.

1. كيف تطلب الحذف

اختر إحدى الطريقتين:

• من داخل التطبيق: الإعدادات ← البيانات ← حذف مساحة العمل. يُطلب تأكيد كلمة المرور ثم يبدأ الحذف.
• عبر البريد الإلكتروني: أرسل طلباً من بريد حسابك المسجّل إلى privacy@topads.app مع ذكر اسم مساحة العمل.

2. ما الذي يُحذف

• حسابك الشخصي وبيانات الاعتماد.
• مساحات العمل التي تملكها وجميع محتوياتها (جهات الاتصال، المحادثات، الرسائل، الحملات، صفحات الهبوط، الوسائط).
• الرموز والتوكنات المرتبطة (Meta / WhatsApp / Instagram / Telegram).
• سجلات الاستخدام والفوترة المرتبطة بحسابك.

3. المدة الزمنية

يبدأ الحذف فوراً من الأنظمة النشطة. النسخ الاحتياطية تُحذف خلال 30 يوماً كحد أقصى وفق سياسة الاحتفاظ. سجلات التدقيق القانونية المجهولة قد تُحفظ حتى سنة لأسباب امتثال فقط، دون أي محتوى شخصي.

4. بيانات Meta / Facebook / Instagram / WhatsApp

عند حذف حسابك أو فصل أي تكامل، نُبطل فوراً جميع رموز الوصول (access tokens) المرتبطة ولا نحتفظ بأي بيانات مستمدة من منصات Meta بعد اكتمال الحذف. يمكنك أيضاً إدارة أذونات التطبيق مباشرة من إعدادات حسابك على Facebook ← التطبيقات والمواقع.

5. هل يمكن التراجع؟

لا. الحذف نهائي ولا يمكن استرجاع البيانات بعد اكتماله. نوصي بتصدير بياناتك أولاً من الإعدادات ← البيانات ← تصدير.

6. تواصل

لأي استفسار عن حذف البيانات: privacy@topads.app